Sıkça Sorulan Sorular

Alabilirsiniz, POS sistemiyle online alışveriş yapma imkanınız bulunmaktadır.

Evet mümkündür. Belirttiğimiz banka hesaplarımıza yapacağınız transferden sonra ürünlerinizi elden veya kargo ile adresinize gönderiyoruz.

Satın aldığınız ürünleri en hızlı ve güvenilir şekilde size ulaştırabilmemiz için dikkat etmeniz gereken konular şöyle sıralanmaktadır:

Fatura ve teslimat adresinizi açık, eksiksiz ve yeterli olarak yazınız. Ürününüz bize ilettiğiniz adrese teslim edilecektir. Düzgün ve yeterli sağlanan bilgiler teslimatınızın hızını artıracaktır. Bilgilerinizin doğru ve geçerli olduğunu kontrol ediniz. Yanlış veya eksik yazılmış fatura adresleri daha sonradan değiştirilemez. Lütfen kontrol ettikten sonra gönderiniz.

Satın aldığınız ürünleriniz sadece ödeme sırasında verilen adrese teslim edilir. Ürün teslimatı sadece işlem sırasında belirtilen şahıslara yapılır. Ürünü satın alan müşterimizin adresinde bulunmaması halinde teslimat birinci dereceden yakınına gerçekleştirilir.

Akalın Müzik Elektronik online satış sisteminde, kredi kartı (Visa, MasterCard) ya da banka havalesi & EFT ile alışveriş yapılabilir. 3 iş günü içerisinde ödemesi yapılmayan siparişler iptal edilir. Siparişlerin işleme konulma aşaması, siparişin verildiği an değil, ödemenin yapıldığı an olarak belirlenir. Herhangi bir açıklama yapılmadığı sürece, başka bir ödeme seçeneği kabul edilmez.

Evet, Akalın Müzik Elektronik tüm siparişlerinizi, yasaların öngördüğü şekilde irsaliyeli fatura ile teslim etmektedir.

Ürünlerimizin hepsi ithal olduğu için, Akalın Müzik Elektronik genel fiyat politikasını döviz bazında ayarlamıştır. Satın alma işleminde son aşamaya geldiğinizde, tutar kredi kartınızdan TL olarak çekilecektir. Havale ve EFT için, ürünün fiyat açıklamasındaki Türk Lirası değerini baz alarak ödeme yapmalısınız. Dolar olarak belirlenen ürünün fiyatı, her gün girilen kur değeriyle otomatik olarak Türk Lirasına çevrilmektedir.

Tüm bankaların kredi kartlarına tek çekim; ayrıca AKBANK, İŞBANK, FİNANSBANK ve GARANTİ kredi kartlarına da uygun vade oranları ile 9 aya kadar taksitlendirme imkanına sahipsiniz.

Sitemizde serbest piyasa döviz kurları geçerlidir.

Tüm ürünlerimize KDV dahil edilmiştir.

Satın alınan ürünlerin teslimatı özel anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo tarafından gerçekleştirilir.

Saat 17:00'den sonra verilen siparişler takip eden iş günü içerisinde; cumartesi ve pazar günleri verilen siparişler ise pazartesi günü kargoya verilmektedir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin belirtilen süreler içinde teslim edilmemesi durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Paket takibi tarafımızca veya sizin tarafınızdan kargo şirketi aranarak yapılabilir.

Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini layıkıyla yaptığı kabul edilmiş sayılır. Bu nedenle, teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen ürünler için mutlaka tutanak tutturulmalıdır. Ardından tutanağı 0212 251 19 80 numaralı telefona fakslayıp bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Akalın Müzik Elektronik firmasının distribütörlüğünü yaptığı ve sattığı tüm ürünler orijinaldir ve aksi belirtilmedikçe en az 2 yıl garantilidir. Ürünün garanti kapsamındayken kullanım hatalarına bağlı olmayan arızaları için veya fabrikasyon bir hatası olduğunu düşünüyorsanız arıza bildiriminde bulunabilirsiniz.

Satın almış olduğunuz bir ürünü 5 (beş) iş günü içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün ticari vasıflarını yitirmemiş olması, ambalajının hasar görmemiş olması ve içeriğinin eksiksiz olması gerekmektedir.

Ürün içeriğinde yazılım barındıran ürünlerde ve hijyenik açıdan risk oluşturabilecek ürünlerde (örneğin kulaklıklar) iade kabul edilmemektedir. Müşteri, ürünü teslim aldığı haliyle iade etmekle yükümlüdür. İade isteğinizi belirten bir dilekçe, ürün ve faturanızı firmamıza kargo ile gönderebilirsiniz. İncelemeler yapılıp iadesinde kusur olmadığı onaylandıktan sonra 1 hafta içinde ürün bedeli hesabınıza veya kredi kartınıza geri yatırılacaktır. Bu süreçte oluşacak kargo ücretleri müşterilerimiz tarafından karşılanmaktadır.